FAQ's - Preguntas frecuentes
¿En qué te podemos ayudar?
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Métodos de pago
Producto
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1. He perdido la llave
2. ¿Qué tipos de vehículos existen?
3. ¿Qué tipos de fijaciones tienen los turismos y cómo se diferencian?
4. ¿Qué información necesito para configurar mi vehículo?
5. ¿Qué soluciones existen para mi vehículo?
Garantía
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1. ¿Qué es la Garantía CRUZ?
2. ¿Cuándo empieza a contar la Garantía de un producto?
3. ¿Cómo reclamo mi Garantía CRUZ?
4. ¿Cómo obtengo la Garantía Extendida CRUZ?
5. He comprado un producto usado, ¿La Garantía es transferible?
Pedidos
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1. ¿Cómo realizo un pedido?
2. ¿Necesito registrarme para tramitar un pedido?
3. ¿Cómo modifico mi pedido?
4. ¿Cómo cancelo mi pedido?
5. ¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Devoluciones
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1. ¿Cómo realizo una devolución?
2. ¿Qué plazo tengo para realizar una devolución?
3. ¿Debo indicar el motivo para una devolución?
4. ¿La devolución tiene coste?
5. He recibido material dañado por el transporte
Envíos y entregas
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1. ¿Qué plazo de entrega tiene mi pedido?
2. ¿El envío tiene coste?
3. Envíos a Canarias y extranjero
4. ¿Puedo recibir mi pedido en varios envíos?