¿En qué te podemos ayudar?
La Garantía CRUZ implica que todos los productos CRUZ nuevos se hallan libres de defectos de material o mano de obra durante un período de 3 años desde la fecha de compra, concretamente desde que el producto llega al cliente. Dependiendo del país del que se trate, podrán aplicarse periodos de garantía variables de conformidad con la legislación aplicable. La Garantía CRUZ debe ser reclamada a través del país donde el producto fue adquirido. La presente Garantía CRUZ se extiende únicamente a favor del comprador original del producto CRUZ. Para encontrar toda la información sobre la Garantía CRUZ, visita www.cruz-products.com y haz clic en el apartado "Garantía" en el pie de página.
El plazo de tres años de la Garantía CRUZ comienza en el momento en que recibes el producto. Para encontrar toda la información sobre la Garantía CRUZ, visita www.cruz-products.com y haz clic en el apartado "Garantía" en el pie de página.
Puedes acceder a la sección Garantía en el pie de página, donde puedes ver toda la información detallada del procedimiento. Además, puedes contactar con nuestro Dpto. de Post-venta y Garantía a través del e-mail aftersales@cruzber.com o en el teléfono (+34) 957 532 770.
Para obtener la garantía extendida CRUZ, en caso de que cuente con la opción de garantía extendida, puedes conseguirla registrando el producto en la sección "Registro de producto" que se encuentra en el pie de página de www.cruz-products.com.
La Garantía CRUZ se extiende únicamente a favor del comprador original del producto CRUZ.
Los productos que cuentan con la garantía extendida CRUZ son los siguientes:
| Producto | Garantía CRUZ | Garantía extendida CRUZ |
|---|---|---|
| CRUZ Airo | 3 años | + 2 años (5 años en total) |
| CRUZ Airo FIX | 3 años | + 2 años (5 años en total) |
| CRUZ Airo Fuse | 3 años | + 2 años (5 años en total) |
| CRUZ Oplus S-FIX | 3 años | + 2 años (5 años en total) |
| CRUZ FIX feet - raised railling | 3 años | + 2 años (5 años en total) |
| CRUZ Paddock | 3 años | + 2 años (5 años en total) |
Para encontrar toda la información sobre la Garantía CRUZ, visita www.cruz-products.com y haz clic en el apartado "Garantía" en el pie de página.
En caso de que el plazo de garantía haya expirado, puedes contactar con nuestro Dpto. de Post-venta y Garantía a través del e-mail aftersales@cruzber.com o en el teléfono (+34) 957 532 770 para que te aconsejemos la mejor opción para solventar la incidencia.
Puedes registrar el producto en la sección "Registro de producto" que se encuentra en el pie de página de www.cruz-products.com. Para ello, debes rellenar los campos necesarios, disponer del ticket de compra en formato JPG, PNG o PDF para subirlo en el formulario, aceptar la política de privacidad y protección de datos y finalmente clicar en "Enviar". Para encontrar toda la información sobre la Garantía CRUZ, visita www.cruz-products.com y haz clic en el apartado "Garantía" en el pie de página.
Puedes contactar con nosotros bien por teléfono, o bien por e-mail. En el menú principal o en el pie de página puedes ver el apartado "Contacto", donde se muestran los distintos departamentos. Para Post-Venta, el teléfono es (+34) 957 532 770 y el e-mail aftersales@cruzber.com. Para encontrar toda la información sobre la Garantía CRUZ, visita www.cruz-products.com y haz clic en el apartado "Garantía" en el pie de página.